WilkommenAllgemeinneu!AblageHufige Fragen
FehlermeldungVorschlgeDownloadDiskussionSuchen

 

 

BUGS, Fehler und Probleme im CIP-Raum

 

Wenn Ihnen Probleme im Zusammenhang mit Software-Installationen im CIP-Raum auffallen, so fllen Sie bitte das entsprechende Formular ("Fehlerbericht") unten aus und senden es an uns ab.
Bitte berprfen Sie vorher, ob der Fehler, den Sie melden wollen, nicht bereits in der "Liste bekannter Fehler" enthalten ist.

Wenn das, was Sie uns mitteilen wollen, mehr einem Verbesserungsvorschlag gleicht, so nutzen Sie bitte unser Formblatt "Verbesserungsvorschlge".

Haben Sie denn schon in den FAQ's (Frequently Asked Questions - Hufig gestellte Fragen) nachgesehen?

Mglicherweise ist Ihr Problem auch schon im Diskussionsforum "Probleme im CIP-Raum CC1" behandelt worden. Bitte versuchen Sie, die zugehrigen Artikel durch eine Suche nach den entsprechenden Stichworten zu finden. Dann erbrigt es sich fr Sie vielleicht, das folgende Formular auszufllen...


Fehlerbericht

Nachdem Sie Ihren Fehlerbericht abgeschickt haben, wird er zur weiteren Bearbeitung in unsere Datenbank gestellt. Er wird mit dem Namen verknpft, unter dem Sie den Bericht abgesandt haben. Wir werden in regelmigen Abstnden Kurzberichte zu Fehlermeldungen unserer Nutzer verffentlichen. Tips und Lsungen erscheinen dann in den Frequently Asked Questions.

Bitte seien Sie bei der Angabe folgender Daten so genau wie mglich.

  1. Vor allem: Bitte sagen Sie uns, wem wir helfen sollen:
    Name:    
    E-Mail:    
  2. An welcher Workstation tritt der Fehler auf?
    (Sie finden diese Information auf dem auf dem Rechnergehuse aufgeklebten Zettel)


  3. Welches Betriebssystem ist aktiv?


  4. Bitte beschreiben Sie das Problem kurz (eine Zeile):

    (Beispiel: "Programm XYZ.exe kann nicht aufgerufen werden")

  5. Ist das Problem reproduzierbar? Falls ja, geben Sie die einzelnen Schritte an, die dazu ntig sind:


    (Beispiel: "1. Winword starten. 2. Einigen Text eingeben... usw.")

  6. Wenn Sie den Fehler nicht reproduzieren knnen (kam nur einmal vor, kommt gelegentlich ohne erkennbaren Grund vor), so beschreiben Sie bitte die Umstnde, unter denen der Fehler passiert ist, und die Anzeichen, die Sie beobachtet haben:

    (Anm.: Es ist fr uns sehr viel schwerer, nicht reproduzierbare Fehler zu beheben...

  7. Wenn der Fehler irgendeine Meldung auf dem Bildschirm verursacht, geben Sie den exakten Wortlaut bitte hier ein:



  8. Und endlich:

Mglicherweise setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, falls wir den beschrieben Fehler nicht nachvollziehen knnen. Bitte geben Sie deshalb Ihren Namen und Ihre Email-Adresse korrekt an.

 

Zum Anfang

Bereits bekannte Fehler

Im folgenden finden Sie eine Auflistung der bereits bekannten Fehler; wir arbeiten bereits an deren Behebung. Bitte schicken das obige Formular nicht ab, wenn der von Ihnen beobachtete Fehler in dieser Aufstellung bereits enthalten ist:

 

Zum Anfang

  

Ganz nach oben...
nach oben
Zurck zur vorigen Seite... zurck

Logy by Frank Mller, K'ing Fehler entdeckt? Unbekannte Begriffe? Fragen zu dieser Webseite?
Bitte Mail an Systemverwalter (
b.stumpf(at)mx.uni-saarland.de)...
Copyright 1996-2007 Web Team,
CC1 UdS.